Ce que Djawab sait faire, en détail

Six choses qui te prennent du temps tous les jours

• Tous tes canaux

  Instagram, Messenger et TikTok reliés au même bot. WhatsApp Business dès que l'accès officiel s'ouvre.

  Un seul bot, un seul catalogue, un seul réglage. Tu ajoutes un compte, il hérite de tout ce que tu as déjà configuré. Les conversations des trois plateformes arrivent dans la même boîte, avec le nom du réseau à côté de chaque fil.

• Il connaît ton catalogue

  Prix, tailles, couleurs, photos. Il répond avec tes vraies infos, pas des généralités.

  Chaque article porte ses variantes, ses photos et son prix. Quand un client décrit un produit sans le nommer — « la robe noire de la story d'hier » — Djawab le retrouve et envoie la photo avec le prix.

• Stock en temps réel

  Un article épuisé ? Il le dit et propose une alternative, au lieu de promettre l'impossible.

  Tu mets à jour une quantité, la réponse change dans la seconde. Sur un article épuisé, Djawab propose la taille la plus proche ou un modèle voisin, et note le client si tu réapprovisionnes.

• Livraison par wilaya

  Frais et délais pour les 58 wilayas. La question la plus posée dans un DM algérien.

  Tu remplis une grille une fois : frais et délai par wilaya, tarif différent en bureau ou à domicile, seuil de livraison offerte. Djawab répond au nom de la ville comme au nom de la wilaya.

• Il te passe la main

  Négociation, réclamation, cas inhabituel : il te prévient et se met en retrait.

  Tu listes ce que le bot ne doit jamais traiter seul. Sur ces sujets, il prévient poliment que quelqu'un prend le relais, t'envoie une notification, et n'écrit plus rien dans ce fil tant que tu ne lui rends pas la main.

• Les commentaires aussi

  Il répond sous tes publications et bascule en privé. C'est là que se perdent le plus de ventes.

  Sous un post ou une vidéo, Djawab répond publiquement en une ligne puis envoie le détail en message privé. Le commentaire reste visible pour les autres, la vente se conclut au calme.